Diagnosticar

Este capítulo describe cómo diagnosticar y reparar una falla en un producto. Seleccione Diagnosticar e inicie su localización de falla.

¡Nota! Las imágenes de la pantalla que se muestran en la ayuda pueden diferir de aquellas en Tech Tool dependiendo del producto que se diagnostique.

¡Nota! Dependiendo del producto conectado podría no ser capaz de navegar a través del flujo de diagnóstico ordinario. En ese escenario usted únicamente verá el Visor de DTC al seleccionar Diagnosticar. Cuando seleccione Diagnosticar tan solo verá el Visor de DTC. Para más información acerca del visor de DTC, consulte Lista de DTC. y Detalles de DTC

Seleccione síntomas (Paso 1 de 3)

Los síntomas son presentados en varios niveles para hacer posible seleccionar el síntoma más preciso. Oprimiendo en y expandiendo una área de síntoma (por ejemplo, Arranque de Motor), se presentarán síntomas específicos (por ejemplo, El motor da marcha pero no arranca).

Los síntomas pueden ser desplegados con o sin detalles. La descripción del síntoma es abierta cuando es seleccionado un síntoma que tiene un icono de Editar.

¡Nota! Para realizar cambios, oprima el botón Atrás en la parte inferior derecha de la pantalla. Esto puede realizarse en cualquier paso en el flujo de diagnóstico.

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Puede buscar rápidamente síntomas utilizando el campo de búsqueda.

¡Nota! la función de búsqueda no es aplicable a productos VCE y SDLG.

Icono

Descripción

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Síntoma con detalles que necesita ser especificado.

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Cuando hayan sido especificados detalles, este icono será desplegado cerca del síntoma


Seleccionar síntomas sin detalles

  1. Seleccione una área de componente.
  2. Seleccione una área de síntoma.
  3. Seleccione el síntoma que mejor describa la falla. Si usted no tiene certidumbre de la falla, seleccione más de un síntoma. Usted puede deseleccionar síntomas haciendo clic en ellos otra vez.
  4. Oprima Continuar >.

Seleccionar síntomas con detalles

  1. Seleccione una área de componente.
  2. Seleccione una área de síntoma.
  3. Seleccione el síntoma que mejor describa la falla. Si usted no tiene certidumbre de la falla, seleccione más de un síntoma. Usted puede deseleccionar síntomas haciendo clic en ellos otra vez.
  4. En el panel detallado, mostrado en el lado derecho, encontrará una breve descripción del síntoma y será capaz de especificar detalles.
  5. Oprima Continuar >.

Ver información de DTC (Paso 2 de 3)

Con conexión al producto

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La Lista de DTC despliega los DTCs detectados en el producto. Ver Lista de DTC para información detallada.

  1. Oprima Continuar >.

Información acerca del DTC actualmente seleccionado es mostrada bajo Detalles de DTC.

Sin conexión al producto

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Cuando no existe conexión a un producto, los DTCs deben que ser manejados manualmente.

  1. Haga clic a Editar Lista...
  2. Seleccione DTCs ajustando el estado a Activo o a Inactivo para los DTCs que desea agregar a la lista de DTC.Ver Lista de DTC para información detallada,
  3. Haga clic a OK.
  4. Oprima Continuar >.

Información acerca del DTC actualmente seleccionado es mostrada bajo Detalles de DTC.

Barra de herramientas de información de DTC

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Nombre

Descripción

Refrescar

Vuelve a leer los DTCs. Si no existe conexión al producto deben ser seleccionados manualmente.

Borrar

Se abre una ventana pos separado con todos los DTCs conectados. Seleccione las unidades de control de donde desea borrar los DTCs.

¡Nota! Para obtener el mejor resultado al borrar DTCs, se recomienda seleccionar todas las unidades de control.

Filtro

Seleccione cuáles son los DTCs que deberán ser mostrados en la lista.

Editar Lista...

Ajuste un estado manualmente para un DTC y agréguelo a la lista de DTC.

Filtro aplicado

Mostrado si existe un filtro activo de DTCs.


Lista de DTC

¡Nota! Para evitar confusión acerca de inconsistencia de tiempo es bueno saber que al leer DTCs, Tech Tool utiliza el horario local (con base en los ajustes de la PC), mientras que los DTCs establecidos en el producto utilizan UTC.

Tiempo de Producto — La fecha y la hora del producto.

Horas Motor — Horas totales que el motor ha estado funcionando.

Tiempo de Lectura — La fecha y la hora provenientes de la computadora local.

Encabezado de la Tabla

Descripción

Unidad de Control

El nombre de la unidad de control.

DTC

El identificador de DTC y el tipo de error.

Estado

El DTC puede estar activo o inactivo.

Última Ocurrencia

La fecha y la hora de la última ocurrencia del DTC.

Conteo

Número de veces que el DTC ha sido detectado.


Detalles de DTC

Detalles sobre los DTCs seleccionados se muestran en Detalles de DTC. La información se encuentra dividida en diferentes áreas - Información Detallada, Información de Estado Detallada, Información de Servicio y Información de Captura de Pantalla. La información mostrada depende del sistema eléctrico del producto.

Haga clic a la fila de título para ampliar la información.

Información Detallada

Encabezado de la Tabla

Descripción

Tipo de Falla

El nombre del DTC.

Valor de Pantalla de DTC

El código mostrado en la pantalla de información del producto.

Primera Ocurrencia

La fecha y la hora de la primera ocurrencia del DTC.

Última Ocurrencia

La fecha y la hora de la última ocurrencia del DTC.

Días Restantes OBD

El número de días restantes.


Información Detallada de Estado

Esta sección contiene más información detallada acerca del DTC. Aplica sólo a productos con sistema eléctrico VERSION 3 y 4.

Información de Servicio

Información de diagnóstico para el DTC seleccionado.

¡Nota! Aplica solamente para Renault.

Información de Freeze Frame

Un freeze frame es una recopilación de valores provenientes de un número de sensores y componentes, guardados con el tiempo cuando fue establecido el código de error.

Esta información es importante ya que puede contener pistas sobre cómo el vehículo estuvo siendo conducido cuando ocurrió el error. También es posible leer todos los valores anormales de sensor o ver si el vehículo estuvo siendo conducido bajo condiciones anormales cuando ocurrió el error.

Encabezado de la Tabla

Descripción

Parámetro

Contiene información estadística proveniente de la lectura de Modo del Vehículo, Temperatura Exterior, Valor de Odómetro, Velocidad del Ventilador, Velocidad del Vehículo etc.

ID

El número de ID del parámetro.

Unidad

Unidades de parámetro. Por ciento, velocidad, presión, etc.

Valor

El valor de la unidad para el parámetro.


Correr diagnósticos (Paso 3 de 3)

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  1. Seleccione una área de DTC en Seleccionar Área de Localización de Falla.
  2. Seleccione uno de los procedimientos recomendados en Seleccionar Procedimiento de Diagnóstico.
  3. Oprima Inicio >.
  4. Siga las instrucciones paso a paso mostradas o, si aplica, utilice la navegación centralizada.

La lista Seleccionar Procedimiento de Diagnóstico se divide en los siguientes subencabezados.

Encabezado

Descripción

DTC: Activo

DTC activos relacionados al sistema seleccionado.

Prueba de función

Procedimientos de rastreo de fallas sugeridos con base en síntomas seleccionados y, cuando es apropiado, respuestas a las preguntas de los síntomas (de la Entrevista con el Conductor).

DTC: Inactivo

DTC inactivos relacionados al sistema seleccionado.

Información

Información adicional.


Icono

Descripción

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Restablecer la imagen.

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Ampliar Zoom de imagen.

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Disminuir Zoom de imagen.

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Mover alrededor de la imagen.

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Ver información adicional.

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En progreso.


Diferentes iconos pueden ser desplegados en la lista de Seleccionar Área de Localización de Falla.

Icono

Descripción

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El área funcional o área de componente que puede ser inspeccionada por falla.

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Esta indicación de falla no se encuentra cubierta en los pasos de diagnóstico en Tech Tool. En lugar de eso hay una referencia hacia la información de servicio.

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No existe información disponible en Tech Tool. Existe una referencia a información externa que puede ser de ayuda.


Estos iconos simbolizan diferentes propiedades que están asociadas con la localización de falla.

Icono

Descripción

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Desmontar caja de cambios.

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Se requiere una conducción de prueba.


Estos iconos muestran el estatus del procedimiento.

Icono

Descripción

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La localización de falla no ha sido hecha/fue abortada o el resultado fue desconocido.

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La localización de falla fue completada y no fue encontrada falla.

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La localización de falla fue completada y fue encontrada una falla.

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La localización de falla no puede ser terminada.

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La localización de falla fue completada y fue encontrada una falla. La falla fue reparada y la verificación fue exitosa.

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La localización de falla fue completada y fue encontrada una falla. La falla fue reparada pero la verificación falló.

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La localización de falla fue completada y fue encontrada una falla. La verificación no fue completada.

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La localización de falla fue terminada pero la causa de la falla es desconocida.


Instrucciones de diagnóstico

Instrucciones paso a paso

La siguiente información proporciona instrucciones dinámicas paso por paso para el usuario sobre cómo rastrear un problema específico después de iniciar el procedimiento de diagnóstico.

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  1. Cuando cada paso sea ejecutado:
    • Oprima Continuar> para aprobar un resultado de paso ó para continuar al siguiente paso.
    • Haga clic a para aprobar un resultado del paso o para continuar al siguiente paso.
    • Haga clic a No para rechazar el resultado del paso.
    • Oprima < Regresar para volver al paso anterior.
    • Haga clic a Cancelar para finalizar el procedimiento.
  2. Una vez que la falla es encontrada, es desplegado un vínculo a información de servicio. Haga clic en el vínculo para abrir la aplicación de información de servicio y desplegar la información pertinente.
  3. Repare la falla y después verifique que el problema se haya resuelto.

Instrucciones de navegación centralizada

La página de inicio proporcionará información de una manera de navegación centralizada en vez de utilizar la interfase paso a paso. Muestra un tablero con información relevante para ayudar a encontrar la raíz de un problema. La navegación centralizada le permite crear su propio trabajo de rastreo de fallas.

  1. Utilice el tablero de navegación centralizada para diagnosticar el Producto.
  2. Una vez que la falla es encontrada, se encontrará disponible un enlace a información de servicio. Haga clic en el vínculo para abrir la aplicación de información de servicio y desplegar la información pertinente.
  3. Repare la falla y después verifique que el problema se haya resuelto.
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¡Nota! Oprima el botón de ayuda si requiere alguna orientación con el proceso de diagnóstico utilizando el tablero de navegación centralizada.

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¡Nota! En el Consejo técnico existe información útil para que el técnico pueda diagnosticar el sistema.

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Operaciones

Puede comenzar algunas operaciones desde el tablero de Diagnóstico.

  • Abra la pestaña de Operaciones
  • Seleccione Iniciar la Prueba
  • La Prueba/Operación iniciará en una nueva ventana
  • Después de finalizar una prueba/operación regresará al tablero de diagnóstico
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Actualizar DTCs

La actualización de DTCs se puede realizar directamente desde el tablero de Diagnóstico.

  • Abra la pestaña de Estado de Actualización
  • Comience una actualización y el estado de DTC será actualizado
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Lista de Herramientas

En la lista de herramientas encontrará herramientas varias necesarias para realizar el rastreo de fallas.

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Oprima sobre las herramientas varias para ver una imagen de la herramienta requerida.

Ver diferentes imágenes

La tabla contiene información acerca de las opciones disponibles para las imágenes mostradas en los pasos de localización de falla. Dependiendo del rastreo de la falla, los botones disponibles pueden variar.

Icono

Descripción

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Visualiza una imagen explicativa que se encuentra conectada al texto mostrado en el lado derecho. Esta es la imagen predeterminada.

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Visualiza la imagen que muestra la localización del componente.

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Visualiza la imagen que muestra esquema para el circuito.

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Visualiza diagrama de bloque.

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Visualiza imagen que muestra puntos de medición.

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Visualiza protocolo.

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Visualiza especificaciones de componente.


Los iconos aparecen cuando se necesitan mediciones eléctricas.

Icono

Descripción

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Multímetro 88890074.

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Medición de la resistencia.

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Medida de voltaje.

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Medición de frecuencia.

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Medición de aislamiento.

¡Nota! Multímetro 88890142.

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El vehículo debe encontrarse en modo Apagado cuando las mediciones se lleven a cabo.

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El vehículo debe encontrarse en modo Encendido cuando las mediciones se lleven a cabo.

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Tabla que muestra los valores objetivo

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Punto de tierra confiable. Haga clic en el botón para ver los puntos de tierra confiables en el vehículo.

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Retroceda a la vista anterior.


Ver síntomas y DTCs

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La Navegación del Paso es encontrada en la esquina inferior izquierda. Esta es una lista de despliegue hacia abajo que enlaza los diferentes pasos en el flujo de Diagnosticar.

Siempre puede utilizar los vínculos para regresar y ver la información ingresada sobre los síntomas del producto o ver los DTCs listados. Para realizar cambios, utilice el botón Regresar.

¡Nota! Si se ejecuta un procedimiento de diagnóstico, el paso Seleccionar Síntoma y el paso Ver Información de DTC se encontrarán bloqueados en la lista de Navegación de Pasos.

Paso

Descripción

1. Seleccionar Síntomas

Ver, cambiar o agregar síntomas. Si se cambian ó agregan síntomas, el botón de navegación Continuar > debe ser utilizado para ir al siguiente paso.

2. Ver información de DTC

Ver detalles de DTC, Refrescar o Limpiar DTCs. Si se ejecutan Refrescar o Limpiar, tiene que utilizarse el botón de navegación Continuar > para ir al siguiente paso.

3. Ejecutar Diagnóstico

Navega hacia atrás hasta este paso si nada ha sido cambiado en los pasos anteriores.