Tech Tool 소개

Tech Tool은 수리와 진단 절차를 지원하는 도구이며 정비소에서 더 간편하고 효과적인 작업을 위해 개발되었습니다.

Tech Tool은 정비소에서 온라인 또는 오프라인(예: 중앙 시스템에 연결하거나 연결하지 않음)으로, 현장 외 지역에서, 도로 상에서, 주행 테스트 중에 사용할 수 있습니다.

Tech Tool은 전체 수리 절차를 다루기 위해 플러그인을 사용할 수 있는 진단 응용프로그램입니다. Tech Tool을 통해 제품을 진단, 테스트, 캘리브레이션 및 프로그래밍할 수 있습니다. 제품은 차량, 엔진 또는 기계일 수 있습니다.

또한 Tech Tool에 도구 업데이트 기능이 있고 제품과 외부 웹사이트나 플러그인 등 기타 외부 응용프로그램과 통신할 수 있는 기능이 있습니다.

플러그인 집합, 사용자 허가, 가용 언어를 조절해서 사용자 필요에 따라 모든 사용자에게 제공됩니다.

작업 순서 개요

Tech Tool의 기본 작업 순서는 모든 제품에 동일합니다.

Tech Tool 단계 설명

제품

제품을 식별합니다. 자세한 내용은 제품 정보 보기 참조.

제품 이력

선택한 제품의 정보 이력을 봅니다. 자세한 내용은 제품 이력 보기 참조.

진단

선택한 제품의 증상이나 DTC를 진단합니다. 자세한 내용은 진단 참조.

테스트

선택한 제품의 테스트를 실행합니다. 자세한 내용은 테스트 및 보정 참조.

보정

선택한 제품을 보정합니다. 자세한 내용은 테스트 및 보정 참조.

프로그램

선택한 제품을 프로그래밍합니다. 자세한 내용은 프로그램 참조.


Tech Tool 메뉴

이 메뉴 옵션은 Tech Tool 메뉴에 있습니다.

메뉴 옵션 설명

C중앙 시스템에 연결하십시오

또는

오프라인으로 작업

온라인 혹은 오프라인에서 작업하는가에 따라 중앙 시스템에 연결 혹은 연결 해제할 수 있습니다.

제품 정보 업데이트

제품 정보 데이터베이스를 업데이트합니다.

소프트웨어 관리...

다른 종류의 소프트웨어를 주문합니다. 전기 시스템에 따라 다름.

소프트웨어 관리 새...

다른 종류의 소프트웨어를 주문합니다. 전기 시스템에 따라 다름.

설정

제품 및 네트워크 통신 설정을 변경합니다. 자세한 내용은 설정 참조.

사용자 환경설정...

언어 및 유닛 설정을 변경합니다. 자세한 내용은 사용자 환경설정 참조.

라벨 인쇄...

가용 섀시 ID의 엔진 라벨을 인쇄합니다.

인쇄

표시된 정보를 인쇄합니다.

로그 오프

현재 사용자를 로그 오프합니다.

나가기

프로그램을 종료합니다.


링크 메뉴

사용이 인가된 외부 응용프로그램만 링크 메뉴에 표시됩니다. 이 외부 응용프로그램은 BST (버스 서비스 팁), VBC Remote, FST (현장 서비스 팁), V-Mac Online, Impact 등 플러그인 응용프로그램이나 작업 중인 제품과 관련된 웹사이트 링크가 될 수 있습니다.

외부 응용프로그램이 메뉴에 표시되지만 회색으로 표시되어 클릭할 수 없을 경우 Tech Tool에서 이 응용프로그램을 사용할 수 없습니다. 예를 들어 온라인에서만 응용프로그램을 사용할 수 있을 경우 오프라인으로 작업 중이면 응용프로그램이 회색으로 표시됩니다.

누락되었거나 사용할 수 없는 외부 응용프로그램을 반드시 사용해야 할 경우, 해당 로컬 관리자에게 문의하십시오.

도움말 메뉴

이 메뉴 옵션은 도움말 메뉴에 있습니다.

메뉴 옵션 설명

Tech Tool 도움말

도움말 파일을 봅니다.

문제 보고서 보내기

문제 보고서를 전송해서 에러를 보고하거나 개선점을 제안합니다.

보고 이력을 봅니다...

전송 및 대기 중인 보고서 상태를 모두 봅니다.

헬프데스크에 문의하십시오

헬프데스크 연락 정보를 봅니다.

Remote Session Tool

헬프데스크에 문의할 때 원격 세션 도구를 엽니다.

로그 전송

지원 센터 분석을 위해 로그 파일을 수집해서 중앙 시스템에 전송합니다.

새로운 사항...

Tech Tool과 관련된 새 소식과 업데이트 정보를 봅니다.

계약서 보기...

유효한 계약서의 상세사항을 보고 읽습니다. 공개 계약서를 인쇄할 수 있습니다.

Tech Tool 소개

응용프로그램에 대한 정보를 봅니다.


우려사항 보고서

Tech Tool을 사용할 때 문제가 발생하거나 더 유용하게 할 수 있는 이점을 발견하면 이를 보고할 수 있는 빠르고 간단한 방법이 있습니다. 우려사항 보고라고 하는 기능이며 Tech Tool 내의 어디에 있든 항상 액세스할 수 있습니다.

수정해야 할 부분이나 개선될 부분이 발견되면 우려사항 보고에 작성하여 보낼 수 있습니다. 이것이 헬프데스크 및 시스템 개발부서와 직접 연락할 수 있는 방법입니다. 이 기능을 사용하면 입력을 거의 하지 않고서도 많은 정보를 매우 빠르고 쉽게 직접 전송할 수 있습니다.

Tech Tool 어디에 있든 화면 오른쪽 상단에 이 아이콘 ../images/T0130123.jpg이 보입니다. 또한 도구 사용에 문제와 에러가 발생하는 경우, 옵션을 이용하여 우려사항 보고서를 발송할 수 있습니다.

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이 기능을 선택할 때는 정보, 사용자의 연락처 정보, 로그 파일 및 보고 있는 화면 복사를 캡처하기 위한 배경에 많은 기능들이 있습니다.

보고하려고 하는 것을 보다 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 어떠한 것도 입력하지 않아도 모드 캡처됩니다.

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이 자동 정보를 획득하면 우리는 몇 가지 내용을 입력하라고 요청합니다. 각 정보는 사용자의 우려사항을 더 잘 처리하고 이해하는 데 도움이 됩니다.

텍스트 설명

문제 유형:

사용자의 우려사항 유형과 케이스를 이해하고 정확하게 범주화하는 데 도움이 됩니다.

제품 상태:

사용자의 우려사항을 처리하는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다. 차량/기계(제품)를 갖고 있는 경우 그렇습니다.

설명:

이것은 우리에게 정말 도움이 되는 부분입니다. 겪고 있는 우려사항을 간략히 설명해 주십시오. 보고 있는 것에 대해 그리고 가능한 한 보고자 하는 것에 대해 명확하게 설명해 주십시오.

제출자 연락처 정보:

저희가 다시 연락드릴 수 있도록 우리에게 접수된 귀하의 연락처 정보가 정확한지 확인해 주십시오. 정확하지 않은 경우 이 정보를 업데이트하거나 다른 사람에게 연락하기를 원하는 경우 여기에서 해당 정보를 주요 연락처 정보로 대체해 주십시오.


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보고서를 전송하면 참조 번호가 있는 확인 이메일이 발송됩니다. 이 작업은 우려사항 보고서가 접수되었음을 확인합니다. 많은 활동들이 배경에서 발생하기 시작하여 보고서를 이해하고 보고서를 올바른 영역으로 전달하여 해결책과 함께 돌아오거나 개선을 위해 아이디어를 등록합니다.

우리가 돌아오는 방법은 두 세개의 제작법에 따라 다릅니다. Volvo Group 정비소인 경우 Argus Dealer/eService 내에서 업데이트를 볼 수 있습니다. Volvo Group 정비소가 아닌 경우 보고서와 함께 우리에게 보내준 연락처 정보를 사용하여 귀하에게 연락할 것입니다.

언제든지 우려사항 보고서의 현황을 보고싶거나 추가 정보와 함께 업데이트하고 싶은 경우, 지원 헬프데스크에 전화하면 됩니다. 상세한 내용은“헬프데스크에 연락하기"의 도움말 메뉴에서 확인할 수 있습니다.Volvo Group 정비소인 경우 Argus Dealer/eService를 이용할 수도 있습니다.

키보드 명령어

다음은 Tech Tool 응용프로그램 이용 키와 단축키입니다.

키보드 명령어 설명

Alt + F4

활성화된 항목을 닫거나 활성화된 응용프로그램을 종료합니다.

Alt + 문자키

해당 메뉴 명령어 또는 컨트롤을 선택하거나 실행합니다.

Alt + Tab

열려 있는 다른 창으로 전환합니다.

Ctrl + Tab

다음 탭을 엽니다(맨 위 메인 메뉴 제외).

Ctrl + Shift + Tab

이전 탭을 엽니다(맨 위 메인 메뉴 제외).

Backspace

뒤로 한 단계 이동합니다.

Tab

확인란 목록의 앞쪽 컨트롤 또는 항목으로 이동합니다.

Shift + Tab

위/뒤로 이동합니다.

화살표 키

  • 라디오 버튼 사이에서 이동 및 선택
  • 트리 보기 노드 사이에서 이동 및 열기/닫기
  • 표의 열 사이에서 이동
  • 드롭다운 목록의 항목 선택

Ctrl + C

복사하기

Ctrl + V

붙여넣기

Ctrl + P

인쇄

Ctrl + R

문제 보고서 대화상자를 엽니다.

F1

도움말을 표시합니다.

F5

새로고침

F6

창 사이에서 이동합니다.

F10

메뉴 바를 활성화하고 메뉴 모드로 됩니다.

Alt

메뉴 바를 활성화하고 메뉴 모드로 됩니다.

ESC

포커스가 어디에 있는지에 따라 다음과 같이 실행됩니다.

  • 열린 메뉴 닫기
  • 절차 취소

Enter

대화상자의 기본 명령어 또는 선택한 컨트롤의 명령어를 실행합니다.

삭제

선택한 항목 삭제

스페이스바

  • 확인란 상태 전환
  • 트리 보기의 항목 선택
  • 1페이지 스크롤

로그인

온라인 또는 오프라인으로 로그인할 수 있습니다. 즉, 중앙 시스템에 접속하거나 접속하지 않을 수 있습니다. 온라인 옵션에 고정 암호가 필요합니다. 오프라인 옵션에 암호가 필요하지 않습니다. 사용자가 오프라인으로 로그인하려면 최소 1회 컴퓨터에서 온라인을 사용해야 합니다.

정기적으로 중앙 시스템에 연결해야 합니다. 일정 시간 내에 중앙 시스템에 연결하지 않은 경우 오프라인으로 로그인할 수 없게 됩니다. 다음 로그인 시 중앙 시스템에 연결하도록 요청받게 됩니다.

또한 Tech Tool 메뉴에서 연결을 오프라인에서 온라인으로 또는 그 반대로 변경할 수 있습니다

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온라인으로 로그인

  1. 사용자 ID를 입력합니다.
  2. 암호를 입력합니다.
  3. 연결 옵션에서 중앙 시스템에 연결을 선택합니다.

    참고: 정기적으로 사용자 프로필을 중앙 시스템에 동기화하도록 했습니다. 동기화가 필요할 때 윈도우 로그에서 알림이 수신됩니다. 사용자 프로필을 동기화하려면 사용자 프로필 동기화 앞에 있는 상자에 체크합니다.

  4. OK를 클릭해 온라인으로 로그인합니다.

오프라인으로 로그인

온라인 또는 오프라인으로 작업하도록 선택할 수 있습니다. 즉, 중앙 시스템에 접속하거나 접속하지 않을 수 있습니다. 온라인에 접속할 수 없는 업무 공간 외부에서 일할 때 오프라인 작업이 적합합니다.

참고: 사용자가 오프라인으로 로그인하려면 온라인에서 컴퓨터를 최소 한 번은 사용해야 합니다.

참고: 다른 시간대에서 운행할 경우 시간대를 변경해서 시간을 설정하는 것이 좋습니다. 시계를 조정해서 시간을 설정할 경우 오프라인으로 로그인하지 못할 수 있습니다.

  1. 사용자 ID를 입력합니다.
  2. 연결 옵션에서 오프라인으로 작업을 선택합니다.
  3. OK를 클릭해 오프라인으로 로그인합니다.

오프라인 작업은 다음과 같이 두 가지 다른 방식이 있습니다.

  1. 미계획된 작업 – Tech Tool 클라이언트가 이전에 제품에 결코 연결된 적이 없을 때. 이는 Tech Tool 클라이언트에서 연결된 제품에 대한 중앙 데이터가 없어서 작업을 실행할 수 있는 베리언트 데이터를 수동으로 설정해야 함을 의미합니다. 중앙 시스템과 ECU 소프트웨어에 연결되어 있지 않기 때문에 제품을 프로그래밍할 수 없습니다.
  2. 계획된 작업 - 특정 제품에 대해 작업할 것임을 알고 있을 때. 이는 섀시 ID를 수동으로 입력하여 다운로드함으로써 제품에 대한 중앙 데이터가 있는 Tech Tool 클라이언트를 준비할 수 있음을 의미합니다. 캠페인을 실행하거나 컨트롤 유닛을 프로그래밍한 다음 오프라인 모드에서 제품을 프로그래밍하는 경우 소프트웨어 관리에서 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다.

오프라인 작업 시 제한사항:

  • 연결된 제품에 대한 중앙 데이터가 있는 Tech Tool을 준비할 때 오프라인 모드에서 제품을 연결할 때 불일치가 탐지될 위험이 있습니다.
  • 소프트웨어 관리에서 ECU 소프트웨어로 작업할 때, 온라인 모드에서 작업할 때보다 부품 번호의 더 많은 수동 입력이 필요할 때가 있습니다.
  • ECU 소프트웨어를 다운로드하면 중앙 시스템의 컨트롤 유닛이 잠기고 중앙 시스템에 다시 연결할 때 소프트웨어가 올바르게 반환되지 않으면 다른 Tech Tool 클라이언트에 문제가 발생할 위험이 있습니다. 사용되거나 사용되지 않은 ECU 소프트웨어는 가능한 한 신속히 보고되어야 합니다.

암호 변경

고정 암호는 7-8자로 구성되어야 하고 문자와 숫자 모두 조합해야 합니다. 국가 문자는 포함될 수 없으며 a-z, A-Z, 0-9 문자만 허용됩니다. 암호는 대문자를 구별합니다. 마지막 8자 암호가 기억되어 이 암호를 재사용할 수 없습니다.

정적 암호 변경 방법:

  1. 사용자 ID를 입력합니다.
  2. 암호 변경을 클릭합니다.대화 상자에서 다음 내용이 열림:
  3. 기존 암호를 입력하십시오.
  4. 새 암호를 입력하십시오.
  5. 새 암호를 확인하십시오.
  6. 확인을 클릭하십시오.