Tech Tool एक ऐसा उपकरण है, जो मरम्मत और निदानात्मक प्रक्रिया में सहायक होता है, इसे वर्कशॉप में कार्य को अधिक आसान और कार्यकुशल बनाने के लिए विकसित किया गया है.
Tech Tool को वर्कशॉप में, बाहर फ़ील्ड में, सड़क के किनारे या परीक्षण ड्राइव के दौरान ऑनलाइन या ऑफ़लाइन (अर्थात केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट हो या न हो) रूप में उपयोग में लिया जा सकता है.
Tech Tool निदानात्मक प्रक्रिया के लिए बनाया गया ऐसा एप्लिकेशन है, जिसमें मरम्मत की पूरी प्रक्रिया को कवर करने के लिए प्लग-इन का उपयोग करने की सुविधा है. Tech Tool के साथ आप किसी उत्पाद का निदान, परीक्षण, कैलिब्रेशन और प्रोग्रामिंग कर सकते हैं. उत्पाद कोई वाहन, इंजन या मशीन हो सकता है.
Tech Tool उपकरणों को अपडेट करने और उत्पाद से तथा अन्य बाहरी एप्लिकेशन जैसे कि बाहरी वेबसाइट की लिंक या प्लग-इन से संचार करने के प्रकार्य प्रदान करता है.
प्लग-इन के सेट, उपयोगकर्ता प्राधिकार और उपलब्ध भाषाएँ प्रत्येक उपयोगकर्ता की आवश्यकता को पूरा करने के लिए समायोजन योग्य हैं.
Tech Tool में आधारभूत कार्यप्रवाह सभी उत्पादों के लिए एक जैसा है.
Tech Tool में चरण | विवरण |
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उत्पाद |
कोई उत्पाद पहचानें. विवरण के लिए उत्पाद संबंधी जानकारी देखें देखें. |
उत्पाद इतिहास |
चुने गए उत्पाद की जानकारी का इतिहास देखें. विवरण के लिए उत्पाद का इतिहास देखें देखें. |
निदान करें |
चुने गए उत्पाद का लक्षणों और/या DTC के अनुसार निदान करें. विवरण के लिए निदान करें देखें. |
जाँच |
चुने गए उत्पाद पर परीक्षण रन करें. विवरण के लिए परीक्षण और अंशांकन (कैलिब्रेट) करें देखें. |
अंशांकित (कैलिब्रेट) करें |
चुने गए उत्पाद को अंशांकित (कैलिब्रेट) करें. विवरण के लिए परीक्षण और अंशांकन (कैलिब्रेट) करें देखें. |
प्रोग्राम करें |
चुने गए उत्पाद को प्रोग्राम करें. विवरण के लिए प्रोग्राम करें देखें. |
Tech Tool मेनू में यह मेनू विकल्प उपलब्ध हैं.
मेनू विकल्प | विवरण |
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केंद्रीय प्रणालियों से कनेक्ट करें या ऑफ़लाइन कार्य करें |
आप ऑनलाइन कार्य कर रहे हैं या ऑफ़लाइन, इसी आधार पर आप केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट या डिस्कनेक्ट होने में सक्षम होंगे. |
उत्पाद की जानकारी को अपडेट करें |
उत्पाद जानकारी डेटाबेस को अपडेट करें. |
सॉफ़्टवेयर व्यवस्थापित करें... |
विभिन्न प्रकार के सॉफ़्टवेयर का ऑर्डर दें. विद्युत सिस्टम पर आधारित. |
सॉफ़्टवेयर व्यवस्थापित करें नया... |
विभिन्न प्रकार के सॉफ़्टवेयर का ऑर्डर दें. विद्युत सिस्टम पर आधारित. |
सेटिंग |
उत्पाद और नेटवर्क संचार के लिए सेटिंग बदलें. विवरण के लिए सेटिंग देखें. |
उपयोगकर्ता की वरीयताएँ... |
भाषा और इकाई सेटिंग बदलें. विवरण के लिए उपयोगकर्ता वरीयताएँ देखें. |
लेबल प्रिंट करें... |
उपलब्ध चेसिस ID के लिए इंजन लेबल प्रिंट करें. |
प्रिंट करें |
प्रदर्शित जानकारी को प्रिंट करें. |
लॉग ऑफ़ |
वर्तमान उपयोगकर्ता को लॉग ऑफ़ करें. |
बाहर हों |
एप्लिकेशन से बाहर निकलें. |
लिंक मेनू में केवल वही बाहरी एप्लिकेशन दिखाई देंगे, जिनका उपयोग करने के लिए आप प्राधिकृत हैं. यह बाहरी एप्लिकेशन या तो प्लग-इन एप्लिकेशन हो सकते हैं या फिर आप जिन ब्रांड के लिए काम कर रहे हैं, उनसे संबंधित वेबसाइट के लिंक हो सकते हैं, उदाहरण के लिए BST (Bus Service Tips), VBC Remote, FST (Field Service Tips), V-Mac Online और Impact.
यदि मेनू में कोई बाहरी एप्लिकेशन दिख रहा है, लेकिन वह धूसर रंग का है और क्लिक करने योग्य नहीं है, तो आप Tech Tool से इस एप्लिकेशन का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे. उदाहरण के लिए, जब आप ऑफ़लाइन काम कर रहे हैं, तो यदि एप्लिकेशन केवल ऑनलाइन उपलब्ध है, तो ही वह एप्लिकेशन धूसर रंग का हो सकता है.
यदि आपको लगता है कि आपकी किसी ऐसे बाहरी एप्लिकेशन तक एक्सेस होनी चाहिए, जो गुम है, या अक्षम किया गया है, तो आप अपने स्थानीय व्यवस्थापक से संपर्क करें.
यह मेनू विकल्प सहायता मेनू में उपलब्ध हैं.
मेनू विकल्प | विवरण |
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Tech Tool सहायता |
सहायता फ़ाइल देखें. |
मामले की रिपोर्ट भेजें |
किसी त्रुटि की रिपोर्ट करने या सुधार का सुझाव देने के लिए मामले की रिपोर्ट भेजें. |
रिपोर्ट इतिहास देखें... |
भेजी गईं और लंबित सभी रिपोर्ट की स्थिति देखें. |
हेल्पडेस्क से संपर्क करें |
हेल्पडेस्क की संपर्क जानकारी देखें. |
रिमोट सत्र उपकरण |
जब आप हेल्पडेस्क के संपर्क में हों, तभी रिमोट सत्र उपकरण खोलें. |
लॉग भेजें |
लॉग फ़ाइल एकत्र करके हेल्पडेस्क के विश्लेषण के लिए केंद्रीय प्रणालियों को भेजें. |
नया क्या है... |
Tech Tool में समाचारों और अपडेट के बारे में जानकारी देखें. |
संविदा देखें... |
अपनी मान्य संविदाओं को देखें और उनकी जानकारी पढ़ें. खुली संविदा को प्रिंट किया जा सकता है. |
Tech Tool के बारे में |
एप्लिकेशन के बारे में जानकारी देखें. |
जब भी आपको Tech Tool में कोई समस्या आए या आपको ऐसा लगे कि कोई कार्य बेहतर से किया जा सकता है तो तुरंत इसकी रिपोर्ट करें. इसे समस्या रिपोर्ट प्रकार्य कहते हैं और आपको हमेशा इस तक पहुँच प्राप्त होगी, भले आप Tech Tool में हों या नहीं.
आप प्रत्येक ऐसे कार्य के लिए समस्या रिपोर्ट भेज सकते हैं जो ठीक नहीं है या बेहतर किया जा सकता है, यह आपके द्वारा हेल्पडेस्क और सिस्टम डेवलपमेंट से सीधे जुड़ने का तरीका है. इस प्रकार्य का उपयोग करने से आपके द्वारा दर्ज किए गए बहुत ही कम इनपुट के साथ स्वचालित रूप से कई सारी जानकारियाँ भेजी जाती हैं, जिससे यह तेज़ और आसान बनता है.
जब भी आप Tech Tool में हों, अपनी स्क्रीन के दाएँ ऊपरी कोने यह आइकन मिलेगा. इसके अतिरिक्त, टूल में समस्या होने और त्रुटि जनरेट होने की स्थिति में आपको समस्या रिपोर्ट करने का विकल्प भेजा जाएगा.
जब आप इसका चयन करते हैं, तो जानकारी कैप्चर करने के लिए पृष्ठभूमि में कई सारी चीज़े पूर्ण की जाती हैं; आपकी संपर्क जानकारी, लॉग फ़ाइलें और आपके द्वारा देखी जा रही स्क्रीन की एक प्रति.
इससे हमें यह समझने में सहायता मिलती है कि आप किस बारे में रिपोर्ट कर रहे हैं. यह आपके द्वारा दिए गए किसी इनपुट के बिना कैप्चर किया जाता है.
एक बार यह स्वचालित जानकारी प्राप्त करने के बाद हम आपके किसी इनपुट के लिए कहते हैं. जानकारी का प्रत्येक भाग हमें आपकी समस्या को बेहतर ढंग से समझने और उसे प्रबंधित करने में सहायता करता है.
पाठ | विवरण |
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समस्या प्रकार: |
इससे हमें आपकी समस्या के प्रकार को समझने और मामले को सही ढंग से श्रेणीबद्ध करने में सहायता मिलती है. |
उत्पाद स्थिति: |
इससे हमें यह समझने में सहायता मिलती है कि आपकी समस्या को कैसे प्रबंधित किया जाए. क्या आपके पास ऐसा कोई वाहन/मशीन है, जो. |
विवरण: |
यह भाग वास्तव में हमारी सहायता करेगा. हमें अपनी समस्या का लघु विवरण प्रदान करें. कृपया अपनी समस्या के बारे में स्पष्ट होने का प्रयास करें और इस संबंध में आपसे कब संपर्क किया जा सकता है. |
सबमिट करने वाले की संपर्क जानकारी: |
यहाँ हम आपसे केवल यह पूछते हैं कि हमारे पास उपलब्ध जानकारी सही है ताकि हम आपसे दोबारा संपर्क कर सकें. यदि यह सही नहीं है तो कृपया इस अपडेट करें या यदि आप किसी ओर से संपर्क करना चाहते हैं तो कृपया जानकारी में मुख्य संपर्क व्यक्ति की जानकारी दर्ज करें. |
रिपोर्ट भेजने पर आपको संदर्भ संख्या वाला एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा. इससे पुष्टि होती है कि आपके मामले की रिपोर्ट प्राप्त हो गई है. रिपोर्ट को सही तरीके से समझने और इसे सही स्थान पर भेजकर या तो कोई समाधान प्रदान करने या आपके विचारों को सुधारों के लिए पंजीकृत करने के लिए पृष्ठभूमि में कई सारी गतिविधियाँ होंगी.
हम आपसे दोबारा संपर्क किस प्रकार करेंगे यह कुछ कारकों पर निर्भर करता है. यदि आप एक Volvo Group वर्कशॉप हैं, तो आप Argus Dealer/eService में अपडेट देख सकते हैं. यदि आप कोई Volvo Group वर्कशॉप नहीं हैं तो हम आपसे आपके द्वारा भेजी गई संपर्क जानकारी का उपयोग कर संपर्क करेंगे.
यदि किसी समय आपको अपनी समस्या रिपोर्ट की स्थिति प्राप्त करनी हो या इसे अन्य जानकारी के साथ अपडेट करना हो तो ऐसा सपोर्ट हेल्पडेस्क को कॉल करके किया जा सकता है जिसकी जानकारी “संपर्क हेल्पडेस्क” के अंतर्गत सहायता मेनू में मिल सकती हैं. यदि आप कोई Volvo Group वर्कशॉप हैं तो आप Argus Dealer/eService का उपयोग भी कर सकते हैं.
यह Tech Tool एप्लिकेशन के लिए एक्सेस और शॉर्टकट कुंजियाँ हैं.
कीबोर्ड कमांड | विवरण |
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Alt + F4 |
सक्रिय आइटम बंद करें, या सक्रिय एप्लिकेशन से बाहर निकलें. |
Alt + अक्षर कुंजी |
संबंधित मेनू कमांड या नियंत्रण को चुनें या उसे लागू करें. |
Alt + Tab |
खुली हुई विंडो के बीच स्विच करें. |
Ctrl + Tab |
अगला टैब खोलें. (शीर्ष का मुख्य मेनू नहीं.) |
Ctrl + Shift + Tab |
पिछला टैब खोलें. (शीर्ष का मुख्य मेनू नहीं.) |
बैकस्पेस |
वापस जाएँ. |
टैब |
चेकबॉक्स सूची में नियंत्रण या आइटम के बीच टैब आगे करें. |
Shift + Tab |
टैब आगे/पीछे करें. |
तीर कुंजियाँ |
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Ctrl + C |
कॉपी करें |
Ctrl + C |
पेस्ट करें |
Ctrl + P |
प्रिंट करें |
Ctrl + R |
मामले की रिपोर्ट वाला डायलॉग खोलें. |
F1 |
सहायता दिखाएँ. |
F5 |
रीफ़्रेश करें |
F6 |
पैन के बीच ले जाएँ. |
F10 |
मेनू बार सक्रिय करें और मेनू मोड में जाएँ. |
Alt |
मेनू बार सक्रिय करें और मेनू मोड में जाएँ. |
ESC |
फ़ोकस में क्या है, उसके आधार पर:
|
दर्ज करें |
डायलॉग बॉक्स के डिफ़ॉल्ट कमांड या चुने गए नियंत्रण के कमांड को लागू करें. |
हटाएँ |
चुने गए आइटम हटाएँ |
स्पेसबार |
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आप ऑनलाइन या ऑफ़लाइन लॉग इन कर सकते हैं, अर्थात केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट हैं या नहीं. ऑनलाइन विकल्प के लिए कोई स्टैटिक पासवर्ड चाहिए. ऑफ़लाइन विकल्प के लिए किसी पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है. किसी भी उपयोगकर्ता के ऑफ़लाइन लॉग इन कर पाने के लिए, कंप्यूटर का कम से कम एक बार ऑनलाइन उपयोग होना आवश्यक है.
आपको केंद्रीय सिस्टम से नियमित रूप से कनेक्ट होना है. यदि आप किसी निर्धारित समय सीमा के भीतर केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट नहीं हुए हैं, तो आप ऑफ़लाइन लॉग इन करने में सक्षम नहीं होंगे. आप जब अगली बार लॉग इन करेंगे तो आपसे केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट होने का अनुरोध किया जाएगा.
Tech Tool मेनू में ऑफ़लाइन से ऑनलाइन और उससे विपरीत क्रम में कनेक्शन बदलना भी संभव है
नोट आपको अपना उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल केंद्रीय प्रणालियों के साथ सिंक्रोनाइज़ करने के लिए नियमित रूप से बाध्य किया जाता है. सिंक्रोनाइज़ेशन आवश्यक होने पर विंडो में दिए गए लॉग में आपको सूचना प्राप्त होगी. अपना उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सिंक्रोनाइज़ करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल सिंक्रोनाइज़ करें के सामने स्थित बॉक्स पर सही का निशान लगाएँ.
आप ऑनलाइन या ऑफ़लाइन कार्य करना चुन सकते हैं, अर्थात केंद्रीय सिस्टम से कनेक्ट हों या न हों. ऑफ़लाइन कार्य करना तब उपयुक्त है जब वर्कशॉप के बाहर ऑनलाइन होने की क्षमता के बिना कार्य कर रहे हों.
नोट किसी भी उपयोगकर्ता के ऑफ़लाइन लॉग इन कर पाने के लिए, कंप्यूटर का कम से कम एक बार ऑनलाइन उपयोग होना आवश्यक है.
नोट यदि आप विभिन्न समय क्षेत्र के बीच यात्रा करते हैं, तो अनुशंसा की जाती है, कि आप समय क्षेत्र बदलकर समय सेट करें. यदि आप घड़ी को सुधारकर समय सेट करते हैं, तो संभव है कि आप ऑफ़लाइन लॉग इन न कर पाएँ.
ऑफ़लाइन कार्य दो भिन्न तरीकों के साथ किया जा सकता है:
ऑफ़लाइन कार्य करने की सीमाएँ:
स्टैटिक पासवर्ड सात या आठ वर्णों का होना चाहिए और यह अक्षर और अंको का संयोजन होना चाहिए. इसमें राष्ट्रीय वर्ण नहीं होने चाहिए, केवल a-z, A-Z और 0-9 अनुमत हैं. पासवर्ड केस सेंसिटिव है. पिछले आठ पासवर्ड याद रखे जाते हैं इसलिए उनका दोबारा उपयोग नहीं किया जा सकता है.
अपना स्टैटिक पासवर्ड बदलने के लिए: