Tietoja Tech Toolista

Tech Tool on työkalu, joka tukee korjaus- ja vianetsintäprosessia, ja se on kehitetty helpottamaan ja tehostamaan huoltokorjaamoiden työtä.

Tech Toolia voidaan käyttää online- ja offline-tilassa (ts. keskusjärjestelmiin yhdistettynä tai ei) huoltokorjaamolla, kentällä, tien varressa tai koeajojen aikana.

Tech Tool on vianmääritykseen tarkoitettu sovellus, joka mahdollistaa lisäohjelmien käytön koko korjausprosessin kattamiseksi. Tech Toolin avulla voit diagnosoida, testata, kalibroida ja ohjelmoida tuotteen. Tuote voi olla ajoneuvo, moottori tai kone.

Lisäksi Tech Tool tarjoaa toiminnot työkalun päivittämiseksi ja tiedonsiirtoa varten tuotteen ja muiden ulkoisten sovellusten kanssa, esim. linkit ulkoisille web-sivustoille ja lisäohjelmiin.

Lisäohjelmat, käyttäjien valtuutukset ja käytettävissä olevat kielet ovat valittavissa niin, että jokainen käyttäjä saa sen mitä haluaa.

Työnkulun yleiskatsaus

Tech Toolin perustyönkulku on sama kaikille tuotteille.

Vaiheet Tech Toolissa Kuvaus

Tuote

Tunnista tuote. Lisätietoja, ks. Näytä tuotetiedot.

Tuotteen historiatiedot

Näytä historiatiedot valitusta tuotteesta. Lisätietoja, ks. Näytä tuotteen historiatiedot.

Diagnosoi

Diagnosoi valittu tuote oireiden ja/tai DTC-koodien osalta. Lisätietoja on kohdassa Diagnosoi.

Testaa

Suorita kokeet valitulle tuotteelle. Lisätietoja, ks. Testaa ja kalibroi.

Kalibroi

Kalibroi valittu tuote. Lisätietoja, ks. Testaa ja kalibroi.

Ohjelmoi

Ohjelmoi valittu tuote. Lisätietoja, ks. Ohjelmoi.


Tech Tool -valikko

Nämä valikkotoiminnot ovat käytettävissä Tech Tool -valikossa.

Valikkotoiminto Kuvaus

Yhteys keskusjärjestelmiin

tai

Työskentele offline-tilassa

Riippuen siitä, työskenteletkö online- tai offline-tilassa, voit muodostaa yhteyden keskusjärjestelmiin tai katkaista sen.

Päivitä tuotetiedot

Päivitä tuotetietokanta.

Ohjelmistonhallinta...

Tilaa erityyppisiä ohjelmistoja. Sähköjärjestelmästä riippuva.

Ohjelmistonhallinta uusi...

Tilaa erityyppisiä ohjelmistoja. Sähköjärjestelmästä riippuva.

Asetukset

Muuta tuotteen ja verkkoyhteyden asetuksia. Lisätietoja, ks. Asetukset.

Käyttäjäasetukset...

Muuta kieli- ja yksikköasetuksia. Lisätietoja, ks. Käyttäjäasetukset.

Tulosta tarra...

Tulosta moottoritarrat saatavilla oleville alustatunnuksille.

Tulosta

Tulosta näytetyt tiedot.

Uloskirjautuminen

Tällä toiminnolla nykyinen käyttäjä kirjautuu pois järjestelmästä.

Lopeta

Tällä lopetetaan sovelluksen käyttö.


Linkit-valikko

Linkit-valikossa näytetään vain ne ulkoiset ohjelmat, joihin sinulla on käyttöoikeudet. Nämä ulkoiset sovellukset voivat olla joko lisäsovelluksia tai linkkejä työn alla olevan merkin web-sivustoille, esim. BST (linja-autojen huoltovihjeet), VBC Remote, FST (kenttähuoltovihjeet), V-Mac Online ja Impact.

Jos ulkoinen sovellus näkyy valikossa mutta se on merkitty harmaalla eikä sitä voi klikata, et voi käyttää kyseistä sovellusta Tech Toolista. Sovellus voi olla merkitty harmaalla, jos työskentelet offline-tilassa ja sovellus on käytettävissä vain online-tilassa.

Jos sinulle mielestäsi kuuluu puuttuvan tai siinä näkyvän, mutta estettynä olevan ulkoisen sovelluksen käyttöoikeus, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Ohje-valikko

Nämä valikkotoiminnot ovat käytettävissä Ohje-valikossa.

Valikkotoiminto Kuvaus

Tech Toolin ohje

Näytä ohjetiedosto.

Lähetä tietovikaraportti

Raportoi virhe tai ehdota parannusta lähettämällä tietovikaraportti.

Näytä raporttihistoria...

Näytä kaikkien lähetettyjen ja odottavien raporttien tila.

Ota yhteyttä helpdeskiin

Näytä helpdeskin yhteystiedot.

Remote Session Tool

Avaa Remote Session Tool, kun olet yhteydessä helpdeskiin.

Lähetä lokit

Kokoa ja lähetä lokitiedostot keskusjärjestelmiin helpdeskin analyyseja varten.

Uudet ominaisuudet...

Näytä tiedot Tech Toolin uusista ominaisuuksista ja päivityksistä.

Näytä sopimus...

Näytä ja lue voimassa olevien sopimustesi tiedot. Avoin sopimus voidaan tulostaa.

Tietoja Tech Toolista

Näytä sovelluksen tiedot.


Tietovikaraportit

Jos sinulla on ongelmia Tech Toolin kanssa tai havaitset jotakin, jota voisi parantaa, voit raportoida siitä nopeasti ja helposti. Tätä kutsutaan tietovikaraportiksi, ja se on aina käytettävissäsi riippumatta siitä, missä Tech Toolin kohdassa olet.

Voit lähettää tietovikaraportin mistä tahansa löytämästäsi seikasta, joka ei toimi aiotulla tavalla tai jota voi parantaa. Tietovikaraportti on suora yhteytesi Helpdeskiin ja järjestelmän kehittäjiin. Tämän toiminnon käyttäminen lähettää automaattisesti runsaasti tietoja ilman, että sinun on tehtävä paljoakaan, joten tietovikaraportin käyttäminen on todella helppoa ja nopeaa.

Löydät tämän kuvakkeen ../images/T0130123.jpg näytön oikeasta yläkulmasta missä tahansa Tech Toolin kohdassa. Jos työkalussa on ongelma ja siitä aiheutuu virhe, saat mahdollisuuden lähettää vikatietoraportin.

../images/T0123693.jpg

Kun valitset tämän, taustalla tehdään useita asioita tietojen hankkimiseksi; järjestelmä tallentaa yhteystietosi, lokitiedostot ja kopion näytöstä, jota tarkastelet.

Näiden tietojen avulla voimme helpommin ymmärtää, mitä olet raportoimassa. Kaikki nämä tiedot tallennetaan ilman, että sinun on tehtävä mitään.

../images/T0123695.jpg

Kun olemme saaneet nämä automaattiset tiedot, pyydämme sinulta hieman apua. Kaikki lisätiedot auttavat meitä käsittelemään ja ymmärtämään vikaa paremmin.

Teksti Kuvaus

Ongelman tyyppi:

Tämä auttaa meitä ymmärtämään havaitsemasi vian tyypin ja luokittelemaan tapauksen oikein.

Tuotteen tila:

Tämä auttaa meitä tietämään, miten vikaa on käsiteltävä. Siis jos sinulla on ajoneuvo/laite (tuote).

Kuvaus:

Tämä on meille todella hyödyllinen osa. Anna meille lyhyt kuvaus havaitsemastasi ongelmasta. Yritä kuvata havaitsemasi ongelma selkeästi, ja jos mahdollista, kerro mitä haluaisit nähdä.

Yhteystietojen lähettäjä:

Tässä kohdassa pyydämme sinua ainoastaan tarkistamaan, että meillä on oikeat yhteystiedot, jotta voimme ottaa sinuun yhteyden. Jos nämä tiedot eivät ole oikein, päivitä ne. tai jos haluat, että otamme yhteyttä johonkuhun muuhun, vaihda tämän kohdan tietojen tilalle pääyhteyshenkilön tiedot.


../images/T0123696.jpg

Kun lähetät raportin, sinulle lähetetään viitenumeron sisältävä vahvistussähköposti. Tämä vahvistaa, että tietovikaraporttisi on otettu vastaan. Taustalla alkaa tapahtua monia eri toimia raportin ymmärtämiseksi ja sen kohdistamiseksi oikeille alueille joko ratkaisun tuottamiseksi tai parannusehdotustesi tallentamiseksi.

Tapamme, jolla otamme yhteyttä sinuun, riippuu parista seikasta. Jos olet Volvo Groupin korjaamo, voit nähdä päivitykset Argus Dealer-/eService-palvelussa. Jos et ole Volvo Groupin korjaamo, otamme sinuun yhteyttä raporttisi mukana lähettämääsi yhteystietoon.

Jos haluat jossain vaiheessa saada selville vikatietoraporttisi tilan tai päivittää sitä lisätiedoilla, voit tehdä sen soittamalla tuen Helpdeskiin, jonka tiedot ovat Ohje-valikossa kohdassa Ota yhteys Helpdeskiin. Jos olet Volvo Groupin korjaamo, voit käyttää myös Argus Dealer-/eService-palvelua.

Näppäimistökomennot

Nämä ovat Tech Tool -sovelluksen käyttö- ja pikanäppäimet.

Näppäimistökomento Kuvaus

Alt + F4

Sulje aktiivinen kohde tai lopeta aktiivinen sovellus.

Alt + kirjainnäppäin

Valitse tai suorita vastaava valikkokomento tai toiminto.

Alt + Tab

Vaihda avoimien ikkunoiden välillä.

Ctrl + Tab

Avaa seuraava välilehti. (Ei yläpäävalikko.)

Ctrl + Shift + Tab

Avaa edellinen välilehti. (Ei yläpäävalikko.)

Askelpalautin

Askella taaksepäin.

Tab

Siirry eteenpäin toimintojen tai valintaruutuluettelon kohteiden välillä.

Shift + Tab

Siirry ylös-/taaksepäin.

Nuolinäppäimet

  • Siirry valintapainikkeiden välillä ja valitse ne
  • Siirry puunäkymän solmujen välillä ja avaa/sulje niitä
  • Siirry taulukoiden rivien välillä
  • Valitse kohde alasvetoluettelosta

Ctrl + C

Kopioi

Ctrl + V

Liitä

Ctrl + P

Tulosta

Ctrl + R

Avaa tietovikaraportin valintaikkuna.

F1

Näytä ohje.

F5

Päivitä

F6

Siirry ruutujen välillä.

F10

Aktivoi valikkopalkki ja siirry valikkotilaan.

Alt

Aktivoi valikkopalkki ja siirry valikkotilaan.

ESC

Riippuen siitä, mitä on korostettu:

  • Sulje avoin valikko
  • Peruuta toimenpide

Enter

Suorita valintaruudun oletuskomento tai valitun toiminnon komento.

Poista

Poista valittu kohde

Välilyönti

  • Vaihda valintaruudun tilaa
  • Valitse kohde puunäkymässä
  • Vieritä yksi sivu

Sisäänkirjautuminen

Voit kirjautua sisään online- tai offline-tilassa, ts. tietokone voi olla yhteydessä keskusjärjestelmiin tai ei. Online-vaihtoehto vaatii pysyvän salasanan. Offline-vaihtoehto ei vaadi salasanaa. Offline-kirjautuminen edellyttää, että tietokonetta on käytetty online-tilassa ainakin kerran.

Sinun on muodostettava yhteys keskusjärjestelmiin säännöllisesti. Jos et ole ollut yhteydessä keskusjärjestelmiin tietyn ajan kuluessa, et voi kirjautua sisään offline-tilassa. Kun kirjaudut sisään seuraavan kerran, sinua pyydetään muodostamaan yhteys keskusjärjestelmiin.

Yhteys voidaan vaihtaa offline-tilasta online-tilaan ja päinvastoin, kun Tech Tool -valikko on näkyvissä

../images/T0093240.jpg

Sisäänkirjautuminen online

  1. Anna käyttäjätunnus.
  2. Anna salasana.
  3. Valitse Yhteysvalinnat-kohdassa Yhteys keskusjärjestelmiin.

    Huom! Sinun on pakko synkronoida käyttäjäprofiilisi keskusjärjestelmien kanssa säännöllisesti. Saat Sisäänkirjautuminen-ikkunaan ilmoituksen, kun synkronointia tarvitaan. Synkronoi käyttäjäprofiilisi valitsemalla Synkronoi käyttäjäprofiilisi -kohdan edessä oleva ruutu.

  4. Kirjaudu online-tilassa napsauttamalla OK.

Sisäänkirjautuminen offline

Voit työskennellä online- tai offline-tilassa, ts. tietokone voi olla yhteydessä keskusjärjestelmiin tai ei. Offline-tilassa työskentely on hyödyllistä, kun työskentelet ulkona, eikä sinulla ole mahdollisuutta siirtyä online-tilaan.

Huom! Offline-kirjautuminen edellyttää, että tietokonetta on käytetty online-tilassa ainakin kerran.

Huom! Jos matkustat ja siirryt aikavyöhykkeiden välillä, on suositeltavaa asettaa kellonaika vaihtuvien aikavyöhykkeiden mukaan. Jos asetat ajan säätämällä kelloa, et ehkä voi kirjautua sisään offline-tilassa.

  1. Anna käyttäjätunnus.
  2. Valitse Yhteysvalinnat -kohdassa Työskentele offline-tilassa.
  3. Kirjaudu offline-tilassa napsauttamalla OK.

Voit työskennellä offline-tilassa kahdella eri tavalla:

  1. Suunnittelematon työ - kun Tech Tool -työasemaa ei ole milloinkaan aikaisemmin yhdistetty tuotteeseen. Tämä tarkoittaa, että Tech Tool -työasemassa ei ole yhdistettyä tuotetta koskevia tietoja, ja voidaksesi tehdä työvaiheita sinun on määritettävä variantin tiedot manuaalisesti. Tuotetta ei voi ohjelmoida, sillä keskusjärjestelmiin ja ECU-ohjelmistoon ei ole yhteyttä.
  2. Suunniteltu työ - kun tiedät tekeväsi töitä tietyn tuotteen parissa. Tämä tarkoittaa, että voit valmistella Tech Tool -työaseman tuotteen keskustiedoilla syöttämällä alustan tunnisteen manuaalisesti ja lataamalla tiedot. Voit ladata ohjelmiston Ohjelmistonhallinnan kautta, jos aiot suorittaa kampanjan tai ohjelmoida ohjausyksikön ja ohjelmoida tuotteen offline-tilassa.

Offline-tilassa työskentelyä koskevia rajoituksia:

  • Kun tuotteeseen muodostetaan yhteys offline-tilassa, on olemassa ristiriidan havaitsemisen riski, kun Tech Tool on valmisteltu yhdistetyn tuotteen keskustiedoilla.
  • Kun käytät ECU-ohjelmistoja Ohjelmistonhallinnassa, sinun on joskus syötettävä useampia osanumeroita manuaalisesti kuin online-tilassa työskennellessäsi.
  • ECU-ohjelmiston lataaminen lukitsee ohjausyksikön keskusjärjestelmissä, ja tällöin syntyy riski ongelmista muille Tech Tool -työasemille, jos ohjelmistoa ei ole palautettu oikein, kun keskusjärjestelmiin muodostetaan jälleen yhteys. Käytetty tai käyttämätön ECU-ohjelmisto on raportoitava mahdollisimman pian.

Salasanan muuttaminen

Pysyvässä salasanassa on oltava seitsemän tai kahdeksan merkkiä eikä se saa sisältää sekä kirjaimia että numeroita. Se ei saa sisältää kansallisia merkkejä, ainoastaan merkit a-z, A-Z ja 0-9 ovat sallittuja. Salasana huomioi merkkikoon. Järjestelmä muistaa viimeiset kahdeksan salasanaa, joten niitä ei voi käyttää uudelleen.

Pysyvän salasanan vaihtaminen:

  1. Anna käyttäjätunnus.
  2. Napsauta Vaihda salasana.Aukeavassa valintaikkunassa:
  3. Anna vanha salasana.
  4. Anna uusi salasana.
  5. Vahvista uusi salasana.
  6. Klikkaa OK.